قوانین و مقررات
📜 قوانین و مقررات فروشگاه ترش‌نوش
۱. معرفی فروشنده (هویت فروشنده):
این فروشگاه تحت مالکیت خانم ثمینه خاکشور، به نشانی استان خراسان رضوی، نیشابور، زبرخان، روستای کلاته ساقی (کلاته اقبال)، سر تلخ، کوچه فرهنگیان، کد پستی ۹۳۴۴۱۹۸۴۱۶ فعالیت می‌کند. برای ارتباط با ما می‌توانید از طریق شماره تماس ۰۹۰۲۷۶۶۴۶۸۰، ایمیل یا صفحه اینستاگرام فروشگاه اقدام کنید.
۲. مشخصات کالا و شفافیت قیمت (ماده ۳۳):
تمامی محصولات (شامل انواع آلو، لواشک، کشمش، گردو و...) با مشخصات کامل (نوع، طعم، سایز و...) در صفحه هر محصول درج شده است. قیمت‌ها شامل هزینه کالا و هزینه بسته‌بندی است. هزینه ارسال به صورت جداگانه و بر اساس مقصد و وزن (طبق جدول ارسال) محاسبه و به مبلغ نهایی اضافه می‌شود.
۳. شرایط پرداخت و زمان تحویل:
پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام می‌شود. سفارشات پس از تایید پرداخت، طی ۳ تا ۵ روز کاری (بسته به مقصد) به دست شما خواهد رسید.
۴. حق انصراف و بازگشت کالا (ماده ۳۷):
مشتریان محترم حق دارند تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، از خرید خود منصرف شوند و کالا را بدون نیاز به ارائه دلیل و بدون پرداخت جریمه بازگردانند. تنها هزینه‌ای که در این صورت بر عهده مشتری است، هزینه بازپس فرستادن کالا (هزینه پست برگشتی) می‌باشد. لطفاً پیش از ارسال، با پشتیبانی هماهنگ کنید.
۵. نحوه استرداد وجه:
پس از دریافت کالای مرجوعی و تایید سلامت آن، مبلغ کالا حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به شماره حساب یا شبا اعلامی شما واریز خواهد شد.